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客户培训
年度客户培训:每年一次邀请铁路局客户来北京学习
日常客户培训:派专业的培训讲师到各个路局、站、段组织培训
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网上设备巡检服务
网上设备巡检服务是鼎汉公司对购买该服务的客户所提供的高端服务。其主要内容是根据客户对网络的保障要求,对客户网络及设备进行全面检查服务。巡检服务可以在客户网络可能存在的问题隐患进行预警,并提出解决建议,使得客户能够进行有针对性的预防,最大限度的降低客户网络运行风险。
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产品培训服务
鼎汉培训中心定制开发了进阶性WLAN产品技术专题课程,拥有国内最成熟的WLAN网络培训体系。鼎汉对所有无线有线设备提供完整的全套包括工程、产品介绍、命令/操作手册、维护手册、常见故障排除手册等百科全书式的资料。
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紧急备件支持服务
免费紧急备件调用对客户故障备件送修的客户,公司提供免费紧急备件调用支持。DCS系统备件一直是困扰众多用户的头痛问题,价格昂贵是首要问题
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故障件返修服务
客户设备在运行期间的硬件发生故障,鼎汉为客户提供硬件维修服务。基础培训主要针对进行网络规划,视讯终端使用,视频系统
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现场技术支持服务
技术支持服务是鼎汉公司为购买其产品的客户提供的维护保障服务解决方案。根据服务内容及交付主体的不同,鼎汉技术支持服务共分为4个系列
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